护士与精神障碍患者接触的方法- bet356体育下载_bet356体育彩票_bet356存款到账时间 bet356体育下载_bet356体育彩票_bet356存款到账时间
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护士与精神障碍患者接触的方法
作者:admin 来源:本站原创 浏览:3062 添加日期:2014-11-21
1、概述
????由于精神障碍患者处于大脑功能紊乱,与精神障碍患者的接触是一件比较棘手的事,但与患者接触的过程是收集资料,并给予护理的过程,因此是十一分必要而且是非常重要的。
? ? ?接触分为广义接触与狭义接触两种。广义接触是指护理人员一走进病区,实际上就开始了与患者的接触过程。护理人员的形象、穿着仪表、言行举止、操作能力等都时时刻刻地对病人产生影响。狭义接触是指有目的地使用交流技巧与患者进行沟通的过程。
2、接触的原则
????在与患者接触时,护士应做到以下几点
????⑴情绪饱满、举止大方、礼貌待人:护士应调节好自己的情绪,使自己处于稳定而愉快的情绪状态。接触患者,尤其是异性患者应举止稳重,不应有任意轻佻的言过其语和行为,也不能因精神患者有不当行为而拒绝接触。
????⑵注意语言艺术:许多精神障碍患者暗示很强,在接触患者时要使用积极的暗示语言。
????⑶尊重患者的人格:精神障碍患者处于精神紊乱状态,言行紊乱、纠缠不清,寻具有性色彩症状和不合作的患者,护士必须给予理解和谅解,不能因此歧视或嘲笑患者。
????⑷尊重患者的隐私权:求在患者面前谈论其他患者的病情,否则,会使患者失去安全感,不愿再向你谈论他自己的情况。
????⑸不在患者面前窃窃私语:精神病患者大多有多疑和妄想,护士如果在患者面前窃窃私语,患者可能认为是议论他而引起不必要的麻烦。
????⑹不在患者面前谈论工作人员的事:患进听到议论其他工作人员,对他不产生信任,不服从其管理,降低护士在患者心目中的威信,而阻碍沟通与交流。
3、接触技巧
????⑴非语言交流
????①与有冲动倾向的患者接触,注意语言和态度,勿以病人争论,尽量满足合理的要求,可站在患者右侧正前方,若在正面站立应站在1m以外,大旦、镇静,有效转移患者注意力,以不伤害患者为原则以要避免伤害到自己。与无冲突倾向患者接触时,护士应循规蹈矩靠近患者,以40~50cm为宜。护士主动进入,患者会产生亲近感、信赖感。若距离过远则产生疏远感。
????②和患者交流合理运用姿势,略前倾表示乐于倾听,眼神应集中在患者的耳和肩之内,除非必要,不应直视患者双眼。因为直视会使感到紧迫切不安。
⑵语言交流
????在接触患者前要充分了解患者的职业、职务、文化程度、兴趣爱好、生活习惯和病史资料等,尽量采取开放性的问话,让患者多说一些,许多精神精神障碍患者被家属用“检查身体”、“赶集”、“走亲属家”、“看其它病”等方法说服到医院的,入院后,患者会感到上当受骗,大发雷庭,冲动吵闹,要求出院回家,较为妥当的方法是暂时回避矛盾,让患难与共者先安心住下来,在进一步做工作。有的患者描述问题时,往往言语凌乱,颠三倒四,对事物不能完整表述,交谈时给予澄清。叙述躯体躯体症状时,不能清楚说出疼痛的部位、性质、发病特点,护士应详细追问,以确定是精神症状的内感不适,还是躯体症状。兴奋状态的患者在接触交流时,会滔滔不绝,不停转换主题,答非所问。护士态度应冷静,避免用言语激若患者,可采取反复询问的方法突出主要问题。对思维迟缓和思维贫乏的患者,一个问题要往往多问几遍,要等待相当长的时间才会有答案等,护士要有耐心等待,才能掌握患者情况。与老年患者接触时,注意语言与态度,提高音量,放慢语速,耐心体贴,通过有效的接触,才能制定出存在护理问题、计划、措施及效果评价。